מדיניות פרטיות

מפעיל ויצירת קשר

מפעיל השירות הוא יהלום זקס. לפניות פרטיות, עיון, תיקון או מחיקה ניתן לפנות אל support@maasroti.com.

סוגי מידע

המערכת עשויה לשמור פרטי חשבון, כתובת אימייל, שם, העדפות שפה ומטבע, נתוני הכנסות, תרומות, תזכורות, הגדרות, משוב, נתוני שימוש בסיסיים, לוגי כניסה ופעילות, ושיחות RabAI.

המידע שלכם נשמר באופן פרטי ומאובטח, ואינו גלוי למשתמשים אחרים.

מטרות השימוש

המידע משמש להפעלת השירות, שמירת חשבון, חישובי מעשר, תזכורות, תמיכה, אבטחה, מניעת שימוש לרעה, טיפול בתקלות ושיפור השירות.

שימוש בנתוני משתמשים לשיפור יתבצע כברירת מחדל במידע מצרפי או מותמם, אלא אם נדרשת בדיקה נקודתית לצורך תמיכה, אבטחה או טיפול בתקלה.

גישה מוגבלת ומורשים

גישה למידע אישי מוגבלת למפעיל האתר ולספקים מורשים בלבד, לפי צורך תפעולי, אבטחתי, תמיכתי או לצורך שיפור השירות.

מפעיל האתר או מורשים מטעמו עשויים לגשת לשיחות RabAI לפי צורך מוגבל. כל גישת מנהל לשיחות RabAI מתועדת.

ספקים ועיבוד מידע

ספקים שעשויים לעבד או לאחסן מידע כוללים: Vercel לאירוח ותשתית, MongoDB Atlas למסד נתונים, OpenRouter ומפעילי מודלים חיצוניים עבור RabAI, Google OAuth להזדהות, Brevo לשליחת אימיילים, Vercel Speed Insights למדדי ביצועים אם פעיל, cdnjs לטעינת ספריות צד שלישי אם פעיל, Frankfurter לשערי מטבע, וספק SMTP אם מוגדר לשליחת הודעות מערכת.

ספקים אלה עשויים לפעול מחוץ לישראל, ולכן מידע עשוי להיות מועבר או מעובד מחוץ לישראל בהתאם למדיניות הספקים ולצורך הפעלת השירות.

RabAI וספקי AI

בעת שימוש ב-RabAI, שאלה, הקשר רלוונטי מהחשבון ותשובת המודל עשויים להישלח ל-OpenRouter ולמפעילי מודלים חיצוניים. אין להזין סיסמאות, טוקנים או מידע סודי שאינו נדרש לשאלה.

זכויות משתמש

ניתן לפנות אל support@maasroti.com לבקשת עיון במידע, תיקון מידע, מחיקת מידע או שאלה בנושא פרטיות. נטפל בפניות בתוך זמן סביר ובהתאם לדין החל.

מחיקת חשבון כוללת השבתה מידית, תקופת המתנה של 30 יום שבה ניתן לבטל את המחיקה, ולאחר מכן מחיקה או מזעור של נתונים אישיים למעט רשומות חובה ממוזערות.

שמירת מידע

שיחות RabAI נשמרות עד 90 יום, לוגי פעילות וכניסה עד 12 חודשים, גיבויים בהתאם למדיניות הספקים עד 30 יום, ואישורי הסכמה עד 7 שנים לאחר מחיקת חשבון.

אבטחת מידע

אנו מפעילים אמצעי אבטחה סבירים כגון אימות משתמשים, הרשאות מנהל מוגבלות, לוגים לפעולות רגישות, שימוש בספקי תשתית מקובלים והפרדת גישה בין משתמשים.

אין אבטחה מוחלטת. במקרה חשד לאירוע אבטחה ניתן לפנות אל כתובת התמיכה.